Heidi's Garden Schweiz GmbH – bulkbuy.ch

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Vertragsbeziehung zwischen der Heidi's Garden Schweiz GmbH, Müllerstrasse 46, 8004 Zürich (nachfolgend «Anbieter»), und den Käufern von Non-Food-Produkten über den Online-Shop www.bulkbuy.ch (nachfolgend «Käufer»). Sie gelten für Privatkunden (B2C) und Geschäftskunden (B2B), sofern nachfolgend nicht ausdrücklich unterschieden.

§ 1  Geltungsbereich

1.1  Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop www.bulkbuy.ch aufgegeben werden.

1.2  Abweichende Bedingungen des Käufers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

1.3  Für Verbraucherinnen und Verbraucher im Sinne des Schweizer Rechts gelten ergänzend die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere zum Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen (Art. 40a ff. OR).

§ 2  Vertragsschluss

2.1  Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung (invitatio ad offerendum) dar.

2.2  Durch das Absenden der Bestellung gibt der Käufer ein verbindliches Angebot ab. Der Anbieter bestätigt den Eingang der Bestellung per automatischer E-Mail (Eingangsbestätigung).

2.3  Der Vertrag kommt erst zustande, wenn der Anbieter die Bestellung durch eine separate Auftragsbestätigung annimmt oder die Ware versendet.

2.4  Für Geschäftskunden (B2B) können abweichende Zahlungs- und Lieferbedingungen schriftlich vereinbart werden.

§ 3  Preise und Zahlungsbedingungen

3.1  Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Für Privatkunden (B2C) sind die Preise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer angegeben; für Geschäftskunden (B2B) versteht sich der Preis exklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders ausgewiesen.

3.2  Lieferkosten werden während des Bestellvorgangs separat ausgewiesen.

3.3  Folgende Zahlungsmittel werden akzeptiert: Kreditkarte, Debitkarte, TWINT, Vorauskasse sowie – für Geschäftskunden nach Kreditprüfung – auf Rechnung.

3.4  Bei Zahlung auf Rechnung ist der Betrag innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug sind Verzugszinsen von 5 % p.a. sowie allfällige Mahngebühren geschuldet.

§ 4  Lieferung

4.1  Lieferungen erfolgen ausschliesslich an Adressen in der Schweiz und Liechtenstein, sofern nicht individuell anders vereinbart.

4.2  Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage ab Zahlungseingang. Bei Vorauskasse beginnt die Lieferfrist nach Gutschrift des Zahlungsbetrags.

4.3  Die Gefahr geht mit Übergabe der Ware an den Transporteur auf den Käufer über. Für Privatkunden gilt dies erst mit der Übergabe an den Käufer selbst (Art. 185 OR).

4.4  Teillieferungen sind zulässig, sofern sie für den Käufer zumutbar sind.

§ 5  Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Anbieters (Eigentumsvorbehalt gemäss Art. 715 ZGB). Für Geschäftskunden gilt der erweiterte Eigentumsvorbehalt bis zur Begleichung sämtlicher offener Forderungen aus der Geschäftsbeziehung.

§ 6  Gewährleistung und Mängelrüge

6.1  Für Privatkunden (B2C) gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäss Schweizer Recht (OR). Die Verjährungsfrist für Sachmängel beträgt zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.

6.2  Für Geschäftskunden (B2B) gilt: Offensichtliche Mängel müssen innerhalb von 5 Werktagen nach Lieferung, versteckte Mängel unverzüglich nach Entdeckung schriftlich gerügt werden (Art. 201 OR). Bei verspäteter Rüge gilt die Ware als genehmigt.

6.3  Zur Abwicklung von Mängelansprüchen ist der Käufer verpflichtet, den Mangel zu beschreiben und auf Verlangen Fotos oder die mangelhafte Ware einzusenden. Der Anbieter wählt die Art der Nacherfüllung (Nachlieferung oder Reparatur).

§ 7  Widerrufsrecht (nur B2C / Privatkunden)

7.1  Privatkunden (Verbraucherinnen und Verbraucher) haben das Recht, einen Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen (Art. 40a ff. OR).

7.2  Die Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Erhalt der Ware durch den Käufer. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufs-erklärung per E-Mail an [E-MAIL eintragen].

7.3  Im Fall eines wirksamen Widerrufs erstattet der Anbieter alle Zahlungen, die er vom Käufer erhalten hat, einschliesslich Lieferkosten (ausgenommen Mehrkosten durch eine andere als die günstigste Standardlieferung), unverzüglich zurück. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Käufer eingesetzt hat.

7.4  Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Die Ware ist in einwandfreiem Zustand und – wenn möglich – in der Originalverpackung zurückzusenden.

7.5  Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
– versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde;
– Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder deutlich personalisiert wurden;
– schnell verderblichen Waren (sofern anwendbar).

7.6  Geschäftskunden (B2B) haben kein gesetzliches Widerrufsrecht. Rückgaben sind nur nach ausdrücklicher schriftlicher Vereinbarung möglich.

§ 8  Haftungsbeschränkung

8.1  Der Anbieter haftet für Schäden, die durch ihn, seine Organe oder Hilfspersonen vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht wurden.

8.2  Für leicht fahrlässig verursachte Schäden ist die Haftung auf den direkten Schaden und den Wert der bestellten Ware begrenzt. Eine Haftung für Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder mittelbare Schäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

8.3  Die vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Ansprüchen aus dem Produkthaftpflicht-gesetz.

§ 9  Datenschutz

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten gemäss den Bestimmungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (nDSG) und seiner Datenschutzerklärung, die auf www.bulkbuy.ch abrufbar ist.

§ 10  Anwendbares Recht und Gerichtsstand

10.1  Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

10.2  Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Zürich, Schweiz, soweit der Käufer Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in der Schweiz hat.

10.3  Für Privatkunden (B2C) gelten die gesetzlichen Zuständigkeitsregeln; insbesondere kann der Käufer auch am Gericht seines Wohnsitzes klagen.

§ 11  Salvatorische Klausel und Änderungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle unwirksamer Regelungen tritt die gesetzliche Regelung.

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung aktuelle Version.

Stand: Mai 2026