Versand

Versand & Lieferung

Auf dieser Seite findest du alle Informationen dazu, wie und wann deine Bulk-Anteile bei dir ankommen.

Liefergebiet

Wir liefern ausschliesslich an Lieferadressen innerhalb der Schweiz. Eine Belieferung des Auslands ist nicht möglich.

Versanddienstleister

Sämtliche Sendungen werden über die Schweizerische Post versendet. Nach dem Versand erhältst du per E-Mail eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer, über die du die Zustellung verfolgen kannst.

Versandkosten

Bestellwert Versandkosten
bis CHF 249.99 CHF 7 bis 11
ab CHF 250.– gratis

 

Sämtliche Beträge inkl. MwSt. Bei rauchbaren CBD-Produkten kommt die gesetzliche Tabaksteuer hinzu, sie wird auf der Rechnung gesondert ausgewiesen.

So läuft der Versand bei bulkbuy ab

Anders als bei einem klassischen Onlineshop ist der Versand bei bulkbuy an die Vervollständigung des Bulks gekoppelt. Wir versenden also nicht sofort nach deiner Bestellung, sondern erst, wenn alle Anteile eines Bulks verkauft sind.

Der Ablauf im Überblick:

  1. Anteile kaufen – du erwirbst die gewünschte Anzahl Anteile an einem laufenden Bulk.
  2. Bulk wird vollständig – sobald alle Anteile verkauft sind (in der Regel innerhalb von 48 Stunden), startet die Produktion.
  3. Abfüllung und Laboranalyse – die Charge wird verarbeitet, geprüft und verpackt.
  4. Versand – nach Abschluss der Abfüllung versenden wir an alle Käufer:innen gleichzeitig.

Typische Gesamtdauer ab Bulk-Vervollständigung bis zur Zustellung: 3 Werktage.

Was passiert, wenn ein Bulk nicht vollständig verkauft wird?

Wird ein Bulk nicht innerhalb der vorgesehenen Frist vollständig verkauft, erfolgt keine Lieferung. Der bezahlte Betrag wird dir vollständig zurückerstattet.

Verpackung

Der Versand erfolgt in standardisierter Verpackung gemäss den geltenden gesetzlichen Vorschriften. Die Sendung ist als Postsendung der Heidi's Garden Schweiz GmbH erkennbar.

Teillieferungen

Hast du Anteile an mehreren Bulks gekauft, wird jeder Bulk nach seiner Vervollständigung separat versendet. Die Versandkostenstaffelung gemäss obiger Tabelle wird pro Bulk berechnet.

Transportschäden und Lieferprobleme

Bitte prüfe deine Lieferung unmittelbar nach Erhalt auf Transportschäden oder Fehlmengen. Offensichtliche Mängel sind innerhalb von 7 Kalendertagen schriftlich an info@bulkbuy.ch zu melden, idealerweise mit Fotos der Verpackung und der betroffenen Ware.

Bei Verlust oder Nichtzustellung einer Sendung melde dich ebenfalls umgehend bei uns. Wir leiten dann die Nachforschung bei der Schweizerischen Post ein.

Annahmeverweigerung und nicht abgeholte Pakete

Wird ein Paket vom Empfänger nicht abgeholt oder die Annahme ohne triftigen Grund verweigert, gehen die anfallenden Rücksende- und Wiederversandkosten zu Lasten des Kunden.

Häufige Fragen zum Versand

Wann erhalte ich meine Bestellung? Der Versand erfolgt, sobald der Bulk vollständig verkauft und die Charge abgefüllt ist. Bulks werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden gefüllt, anschliessend dauert es typischerweise 3 Werktage bis zur Zustellung.

Wer liefert die Pakete aus? Die Auslieferung erfolgt durch die Schweizerische Post.

Ab welchem Bestellwert ist der Versand gratis? Ab einem Bestellwert von CHF 250.– übernehmen wir die Versandkosten.

Liefert ihr auch ins Ausland? Nein, wir versenden ausschliesslich innerhalb der Schweiz.

Was passiert, wenn der Bulk nicht voll wird? Du erhältst den vollständigen Kaufbetrag zurückerstattet.

Kann ich meine Sendung verfolgen? Ja, mit der Versandbestätigung erhältst du eine Sendungsnummer der Schweizerischen Post.

Werden mehrere Bulks gemeinsam versendet? Nein, jeder Bulk wird nach seiner Vervollständigung separat versendet.

Kontakt bei Versandfragen

Heidi's Garden Schweiz GmbH Müllerstrasse 46, 8004 Zürich E-Mail: info@bulkbuy.ch